有货街在一个环境巨变的前提下，任何一个组织及个人都需要理解到，创造未来比预测未来更加重要，因为未来不确定，没有人可以预测。
所以，面对未来最重要的是创造属于你的未来。做到这一点，其根本就在于人能不能真正发挥作用，也就是组织如何激活个体的问题。对这个问题的认识在今天已经成为共识，但是为什么很多企业还是很难做到？究其原因是组织内无法建立信任。
在今天，很多企业发展到一定阶段时，都会遇到了一个最大的问题，就是组织的创造和适应变化的能力不够。如果从人力资源的视角去看，这些组织中的个体都非常优秀，所以导致这种情况的出现，往往会归结为“组织懈怠”。
为什么组织会出现“懈怠”？原因是在这些组织当中，往往冒险改变与创新的人得不到信任；相反，不做改变、固守陈旧的人，反而得到信任。这一现象表明，信任是一个极为需要关注的话题。
另外，我们还会看到一个很有意思的现象，很多企业都在抱怨，内部可用的人才少，外部合适的人才难找。甚至一些成功的管理者认为优秀的人才在企业外，要花80%的时间去找人。可是企业可以花费80%的时间去外部找人，为什么不用80%的时间在企业内部培养人呢？只要机制设计得好，人才是可以在企业内部冒出来的。
但是，无论是内部培养需要一个好的机制，还是外部招人需要足够的吸引力，其关键还是在于企业可否与人才建立信任。如果不能建立信任，无论是内部人才还是外部招来的人才，都无法建立真正的绩效。
今天，个体价值崛起，个体力量得以充分释放，唯有充分激活组织中的个体才能创造未来，而激活的关键之“秘钥”在于信任。
从这个角度来看，组织也是需要培养高度信任感的，特别是基于认同的信任。只有基于认同的信任才会给个体信心，彼此“合意”且完全按照利益一致行事。
信任作为一种核心能力，决定和影响着组织能够真正具有面向未来的能力，以及与环境共处的能力。
弗朗西斯·福山在《信任：社会繁荣的基础》一书中提到，人们如果相互信任，善于合作，那么他们可以轻松地适应新的环境，创造出合适的新组织形式。所以，管理者需要特别关注，组织中的信任如何满足组织成长需要的这个话题。
